Khái niệm KOL đã không còn xa lạ với nhiều bạn trẻ trên các nền tảng mạng xã hội ngày nay. Tuy nhiên, liệu các bạn đã thực sự hiểu KOL là gì không? Làm sao để trở thành một KOL chuyên nghiệp với sự nổi bật rõ rệt? Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng Vskill khám phá công việc của một KOL, qua đó giúp bạn hiểu rõ hơn và có hướng đi cho tương lai của mình nhé!
Tìm hiểu KOL là gì?
KOL là viết tắt của “Key Opinion Leader”, một thuật ngữ dùng để chỉ những người có ảnh hưởng lớn, uy tín và chuyên môn cao trong một lĩnh vực cụ thể. Những người này thường là những chuyên gia, nhà nghiên cứu, hoặc những cá nhân có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi, quan điểm và quyết định của người khác trong cộng đồng hoặc thị trường của họ.
KOLs có thể là những người nổi tiếng, nhưng không giới hạn ở đó; họ còn là những người có khả năng truyền đạt thông tin và ý tưởng một cách hiệu quả, qua đó hình thành và hướng dẫn dư luận trong một lĩnh vực nhất định.
KOLs đóng vai trò quan trọng trong nhiều ngành, đặc biệt là y tế, công nghệ, thời trang, và tiếp thị. Họ thường được các công ty và thương hiệu sử dụng trong các chiến dịch marketing để tăng cường độ tin cậy và hiệu quả của thông điệp quảng cáo, nhờ vào sự tin tưởng và tôn trọng mà họ có được từ cộng đồng của mình.
>> Xem thêm: Marketing là gì? Tổng quan về kiến thức Marketing từ A – Z
Phân loại các nhóm KOL hiện nay
- Người Nổi Tiếng (Celebrity) Người nổi tiếng, hay còn được gọi là celeb, bao gồm các cá nhân có ảnh hưởng lớn trong cộng đồng như ca sĩ, diễn viên, hoặc những ngôi sao hàng đầu. Họ thường đóng vai trò là gương mặt đại diện cho các nhãn hàng, đại sứ thương hiệu.
- Người Ảnh Hưởng (Influencer) Người ảnh hưởng, còn được biết đến như những người truyền cảm hứng, là những cá nhân lan tỏa thông điệp và thông tin hữu ích trong các lĩnh vực nhất định như nấu ăn, du lịch, v.v. Nhóm KOL này có thể bao gồm bất kỳ ai từ các ngành nghề khác nhau như streamer, vlogger.
- Mass Seeder Mass Seeder là những người có sức ảnh hưởng trong phạm vi hẹp hơn. Nhiệm vụ của họ là chia sẻ thông tin từ những người nổi tiếng và người ảnh hưởng nhằm mục đích quảng bá sản phẩm hoặc thương hiệu đến với nhóm khách hàng cụ thể của họ.
Lợi ích của KOL trong doanh nghiệp
- Tăng sự nhận diện thương hiệu: Mọi doanh nghiệp đều mong muốn thương hiệu của mình được biết đến rộng rãi trên thị trường. Do đó, sự phủ sóng rộng và lòng tin mà khách hàng dành cho các KOL sẽ giúp thương hiệu được nhiều người biết đến hơn.
- Tiếp cận chuyên sâu khách hàng mục tiêu: KOL là những người hiểu biết sâu sắc về một lĩnh vực cụ thể. Do đó, sản phẩm hay dịch vụ mà họ giới thiệu sẽ thu hút sự chú ý và được tin dùng bởi nhóm người theo dõi họ. Điều này giúp sản phẩm quảng cáo dễ dàng tiếp cận với khách hàng mục tiêu.
- Tăng độ tin cậy cho sản phẩm/dịch vụ: Ngày nay, khách hàng là những người tiêu dùng thông minh, họ rất kỹ lưỡng trong việc chọn lựa và đánh giá sản phẩm. Vì vậy, kiến thức chuyên môn của KOL trong một lĩnh vực nhất định rất có giá trị. Chính vì thế, khi KOL giới thiệu một sản phẩm, điều đó giúp người tiêu dùng cảm thấy tin tưởng hơn vào sản phẩm đó.
- Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ: Trước khi mua hàng, khách hàng thường do dự về chất lượng và mức độ phù hợp của sản phẩm. Họ thường tìm kiếm những thông tin từ những người có chuyên môn – các KOL. Vì vậy, khi thương hiệu đã được nhận diện và tin tưởng từ khách hàng, hành vi mua sắm sẽ diễn ra nhanh chóng hơn.
- Cải thiện thứ hạng từ khóa trong SEO: Những người theo dõi thường ưu tiên lựa chọn thông tin do KOL cung cấp. Do đó, các bài viết của KOL liên quan đến sản phẩm mà khách hàng quan tâm cũng sẽ nhận được nhiều sự chú ý và tín nhiệm. Từ đó, thứ hạng SEO của những bài viết này cũng được cải thiện.
>> Xem thêm: Logistics là gì? Ý nghĩa và tầm quan trọng của Logistics
Nguyên tắc lựa chọn KOL hiệu quả
Với sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực KOL như hiện nay, các thương hiệu và doanh nghiệp có thể lựa chọn từ rất nhiều nhân vật có ảnh hưởng. Tuy nhiên, để lựa chọn được một KOL phù hợp với sản phẩm, góp phần tăng doanh số bán hàng hay nâng cao nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng, cần cân nhắc các yếu tố sau:
- KOL phải phù hợp với sản phẩm và lĩnh vực cần quảng bá: Việc lựa chọn KOL phải dựa trên sự hiểu biết và kiến thức của họ về sản phẩm cũng như lĩnh vực hoạt động, từ đó mới có thể thuyết phục hiệu quả khách hàng.
- Khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là người hâm mộ của KOL: Người hâm mộ thường xuyên theo dõi và cập nhật các hoạt động của KOL trên mạng xã hội. Vì vậy, nếu nhóm khách hàng mục tiêu là người hâm mộ của KOL, sản phẩm sẽ dễ dàng tiếp cận và thu hút họ hơn.
- Chọn KOL được đông đảo người yêu mến: Một KOL được nhiều người yêu mến sẽ giúp thúc đẩy độ nhận diện thương hiệu và tăng lượng khách hàng tiềm năng. Sản phẩm do đó sẽ có cơ hội được lan tỏa rộng rãi hơn.
- Dựa vào thông điệp tích cực mà KOL mang lại: Nếu KOL luôn chia sẻ những thông điệp tích cực và thông tin chân thật, họ sẽ thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng và tạo dựng được niềm tin với người theo dõi. Sản phẩm hoặc dịch vụ mà KOL đã trải nghiệm và chia sẻ sẽ nhận được sự ưa chuộng từ phía người tiêu dùng.
Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn cái nhìn rõ ràng hơn về vai trò và nhiệm vụ của các KOL là gì trên thị trường hiện nay. Nếu bạn thấy thông tin này bổ ích, đừng ngần ngại chia sẻ với mọi người xung quanh nhé!
